由于各种原因,我们的反馈工作有点跟不上了,希望这次调整后的反馈志愿者能够坚持工作一段较长的时间,做好受助学校与资助人之间的桥梁,让我们的助学工作更加完善。同时,请各档案员要有思想准备,反馈工作不但要付出时间,精力,因为要保持跟学校/资助人的联系,所以要有一定的上网时间,电话费也是一笔不小的开支。
近期工作安排如下:
(1) 近期最重要的工作是尽快与受助学校沟通,把学生的升学 毕业 在校情况了解清楚,并贴到各区反馈版,供资助人查询;有变动的学生要及时提醒资助人。学生升入初中 高中的,要通知资助人继续汇款;已经毕业或辍学的学生及时通知资助人停止汇款。
(2) 如果资助人已经完成所承诺资助的年限(比如:承诺资助到小学毕业 初中毕业的),并打算不再继续资助的,请向学校了解清楚学生的家庭环境有没有改善,是否有必要继续资助,整理好资料交到档案管理中心,以便为需要继续资助的孩子重新寻找资助人。
(3) 开学后要求学校负责反馈的老师尽快安排查账,对没有及时到帐的要催促资助人汇款,对确认资助人放弃资助的学生,整理资料后交给档案管理中心处理。
(4) 要求学校老师做好资助款发放工作,填写好资助款发放反馈表格,并要受助学生收到资助款后签名确认,负责老师签名,学校盖章,然后寄回到西部雏鹰指定的地址。
(5) 反馈档案员必须经常到网站反馈版解答资助人的提问,对资助人想了解的学生情况尽快与学校沟通,给资助人一个满意的答复(各区反馈版都有一个专贴,让资助人跟贴说明想了解的情况)。
(6) 西部雏鹰所有受助学生的资料都必须由西部雏鹰公布在网站,再由爱心人士去认捐,任何人不得私下要求资助人资助没有经过西部雏鹰审核的学生。
(7) 如果因为某种原因无法继续跟进反馈工作的志愿者,请提前通知档案管理中心,以便新的志愿者接手工作,停止反馈工作前,必须与新接手的志愿者做好交接工作,以免工作脱节。
请各位志愿者抓紧时间跟进,辛苦大家了!
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