西部雏鹰反馈档案员近期工作要求

 

由于各种原因，我们的反馈工作有点跟不上了，希望这次调整后的反馈志愿者能够坚持工作一段较长的时间，做好受助学校与资助人之间的桥梁，让我们的助学工作更加完善。同时，请各档案员要有思想准备,反馈工作不但要付出时间,精力,因为要保持跟学校/资助人的联系,所以要有一定的上网时间,电话费也是一笔不小的开支。

近期工作安排如下：

（1）             近期最重要的工作是尽快与受助学校沟通，把学生的升学 毕业 在校情况了解清楚，并贴到各区反馈版，供资助人查询；有变动的学生要及时提醒资助人。学生升入初中 高中的，要通知资助人继续汇款；已经毕业或辍学的学生及时通知资助人停止汇款。

（2）           如果资助人已经完成所承诺资助的年限（比如：承诺资助到小学毕业 初中毕业的），并打算不再继续资助的，请向学校了解清楚学生的家庭环境有没有改善，是否有必要继续资助，整理好资料交到档案管理中心，以便为需要继续资助的孩子重新寻找资助人。

（3）           开学后要求学校负责反馈的老师尽快安排查账，对没有及时到帐的要催促资助人汇款，对确认资助人放弃资助的学生，整理资料后交给档案管理中心处理。

（4）           要求学校老师做好资助款发放工作，填写好资助款发放反馈表格，并要受助学生收到资助款后签名确认，负责老师签名，学校盖章，然后寄回到西部雏鹰指定的地址。

（5）           反馈档案员必须经常到网站反馈版解答资助人的提问，对资助人想了解的学生情况尽快与学校沟通，给资助人一个满意的答复（各区反馈版都有一个专贴，让资助人跟贴说明想了解的情况）。

（6）           西部雏鹰所有受助学生的资料都必须由西部雏鹰公布在网站，再由爱心人士去认捐，任何人不得私下要求资助人资助没有经过西部雏鹰审核的学生。

（7）           如果因为某种原因无法继续跟进反馈工作的志愿者，请提前通知档案管理中心，以便新的志愿者接手工作，停止反馈工作前，必须与新接手的志愿者做好交接工作，以免工作脱节。

        请各位志愿者抓紧时间跟进，辛苦大家了！